Mehr als ein Telefonservice

persönlicher, freundlicher, kompetenter

SMILEOFFICE heißt unser Rufannahme-Service. SMILEOFFICE ist eine externe Telefonzentrale, die Personen, Teams und Unternehmen dabei unterstützt, eingehende Anrufe zu erfassen und zu bearbeiten. 

SMILEOFFICE nimmt Ihre Anrufe in Ihrem Firmennamen entgegen und reagiert wie mit Ihnen vereinbart. Das Anliegen des Anrufers wird professionell erfasst und bearbeitet. Über unsere WebApp können Sie dies live verfolgen.

SMILEOFFICE erfasst für Sie Bestellungen, nimmt Supporttickets auf, bearbeitet diese und weist sie Personen in Ihrem Team zu. Auf Wunsch ist es möglich, Bestellungen und Tickets direkt in Ihrem System zu erfassen.

Ihr SMILEOFFICE ist pro Woche 60 Stunden für Sie und Ihre Anrufer da. Montag bis Freitag 8:00 bis 19:00 Uhr, Samstag von 9:00 bis 14:00 Uhr. 

Und so funktioniert SMILEOFFICE

1. ANRUF

Ihr Kunde ruft Sie an, Sie möchten wertvolle Zeit sparen und übergeben die Aufgabe der Rufannahme an SMILEOFFICE.

2. WEITERLEITUNG

Anrufe aus Ihrem Unternehmen erreichen nun das SMILEOFFICE auf einer für Sie eingerichteten Nummer, in dem für Sie geschulten Team.

3. BEGRÜßUNG

Ihre SMILEOFFICE-Sekretärinnen begrüßen den Anrufer in Ihrem Firmennamen und folgen dann einem vorher mit Ihnen ausgearbeiteten Leitfaden.

EIN PREMIUM SERVICE

Die Spezialisierung auf Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten und Leistungen macht den SMILEOFFICE-Service zu etwas ganz Besonderm. Das ist für Unternehmen sehr wichtig, die einen vertrauten Kontakt zu ihren Kunden pflegen.

PERSÖNLICH
Wenn Sie Ihr SMILEOFFICE das erste Mal aktivieren, wird es Ihnen sofort sehr persönlich vorkommen. Das liegt an den engagierten Mitarbeitern, die sich freundlich und kompetent mit Ihrem Firmennamen melden und den Anrufer nach Ihren persönlichen Vorstellungen bedienen.

FACHKUNDIG UND KOMPETENT
Durch eine revolutionäre Informationsoberfläche, gefüllt mit Informationen, die Sie uns bereitstellen, kann die SMILEOFFICE-Mitarbeiterin den Anrufer fachkundig und kompetent bedienen.

SMILEOFFICE TESTEN

Sie möchten unseren Service testen? Nichts leichter als das: Sie können uns direkt anrufen unter 02772 5769-0, oder über nachfolgendes Kontaktformular einen Rückrufwunsch mitteilen.


GANZ KLAR

Das Besondere an SMILEOFFICE sind seine Mitarbeiter, die jeden Tag mit 100% Herzblut bei der Sache sind. Wir sind unglaublich stolz auf unseren Service, den wir nun schon seit über 20 Jahren anbieten und ständig weiterentwickeln.


IHR NUTZEN

Seien es geschäftliche Meetings oder interne Angelegenheiten: Häufig kommt genau die Zeit zu kurz, die Sie in Ihre Kunden investieren möchten. Unser professioneller Telefon-Service kann Ihr Unternehmen und Ihr Team unterstützen, indem er als Sammelstelle für Telefonate fungiert. Der Einsatz von SMILEOFFICE ermöglicht Ihnen ein effizienteres und zielgerichteteres Arbeiten ohne Zeitverlust sowie eine Erweiterung Ihrer Verfügbarkeit.


MEHR AUFTRÄGE

Der Wettbewerb ist groß. Verschenken Sie keinen weiteren Kunden an die Konkurrenz. Im entscheidenden Erstkontakt ist ein persönlicher Ansprechpartner für viele Kunden ausschlaggebend. Unser Rufannahmeservice, der sich durch Kundennähe und Freundlichkeit auszeichnet, bietet Ihnen somit einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Unsere Preise

ECO Tarif 

Anrufannahmezeit
Mo-Fr 8:00-19:00 Uhr
Sa. 9:00-14:00 Uhr

Anrufkosten
(ab erster Minute sekundengenau)
1,95 €/Minute

Sofortinformationen
0,40 €/SMS/E-Mail

Handvermittlung
0,10 €/Minute (dt. Festnetz)
1,00 €/Minute (dt. Mobilfunknetz)

1 personalisierter Anrufbeantworter

Einrichtpauschale
ab 49,00 € einmalig

Grundgebühr für 1 Konto
nur 49,00 €monatlich

BUSINESS Tarif

Anrufannahmezeit
Mo-Fr 8:00-19:00 Uhr
Sa. 9:00-14:00 Uhr

Anrufkosten
(ab erster Minute sekundengenau)
1,80 €/Minute

Sofortinformationen
0,40 €/SMS/E-Mail

Handvermittlung
0,10 €/Minute (dt. Festnetz)
1 €/Minute (dt. Mobilfunknetz)

2-5 personalisierter Anrufbeantworter

Einrichtpauschale
ab 120 € einmalig

Grundgebühr für 2-5 Konten
nur 99 € monatlich

PRO Tarif

Anrufannahmezeit
Mo-Fr 8:00-19:00 Uhr
Sa. 9:00-14:00 Uhr

Anrufkosten
(ab erster Minute sekundengenau)
1,80 €/Minute

Sofortinformationen
0,40 €/SMS/E-Mail

Handvermittlung
0,10 €/Minute (dt. Festnetz)
1 €/Minute (dt. Mobilfunknetz)

6-25 personalisierte Anrufbeantworter

Einrichtpauschale
ab 499 € einmalig

Grundgebühr für 6-25 Konten
nur 249 € monatlich

Rufannahme-Service von telepunkt

Ihre Anfrage