Seit über 25 Jahren für Sie da – telepunkt

Vertrauen ist unser Antrieb. Wir bieten persönlichen und
professionellen Telefonservice im Namen unserer Kunden – so haben Sie den Kopf frei.

Der Berührungspunkt zwischen Ihnen und Ihren Kunden

Unsere Stärke liegt in der Betreuung von Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen, insbesondere in den Bereichen Immobilien- und Wohnungswirtschaft, Dienstleistungen und Industrie. Für Unternehmen, die auf persönliche Kundenkontakte setzen und für die eine gute Beziehung zu ihren Kunden das A und O ist, sind wir der ideale Partner.

Jedes Erlebnis, das Ihr Kunde mit Ihrem Unternehmen hat, prägt die Kundenbeziehung. Ein Anruf bei Ihrem Unternehmen ist für Ihren Kunden ein wichtiges Erlebnis. Wenn dieser Anruf positiv verläuft, stärkt das die Bindung zu Ihnen. Wenn der Kunde jedoch niemanden erreicht oder keine Lösung für sein Problem findet, besteht die Gefahr, dass er zu einem Mitbewerber wechselt.

Kunden erwarten schnelle Reaktionszeiten und einen persönlichen Ansprechpartner, der sich sofort um ihr Anliegen kümmert. Eine rein technische Lösung kann die persönliche Betreuung und das Einfühlungsvermögen, das Ihre Kunden erwarten, nicht ersetzen – wir können das.

Als Berührungspunkt zwischen Ihnen und Ihren Kunden oder Interessenten bieten wir weit mehr als nur einen Telefonservice. Unser smile office zaubert Ihren Anrufern ein Lächeln ins Gesicht und macht jeden Anruf zu einem positiven Erlebnis. So bleiben Sie Ihren Kunden in bester Erinnerung.