Kundenkommunikation kann so viel mehr sein als nur Telefonieren.
Bei telepunkt haben wir uns gefragt: Warum trennen, was zusammen einfach besser funktioniert? Deshalb verbinden wir ab sofort Inbound und Outbound zu einem smarten Kommunikationsfluss – für mehr Effizienz, bessere Leads und entspanntere Teams.
Schluss mit verpassten Chancen
Ein Anruf kommt rein. Vielleicht ein potenzieller Kunde. Vielleicht ein echter Volltreffer. Aber was passiert, wenn gerade niemand rangeht? Genau – nichts. Und das ist schade.
Doch ein Telefonservice überzeugt durch weitaus mehr. Denn zufriedene Kunden sind treue Kunden und kaufen gerne nochmals bei Ihrem Unternehmen ein. Dadurch steigert sich Ihr Umsatz und Gewinn fast wie von selbst. So skalieren Sie Umsätze, Neukunden und die Anzahl Ihrer verkauften Produkte und Dienstleistungen.
Warum getrennt denken, was zusammengehört?
Viele Unternehmen behandeln eingehende und ausgehende Kommunikation als zwei getrennte Welten. Das führt zu Medienbrüchen, Informationsverlusten und verpassten Chancen. telepunkt denkt weiter: Wir verbinden beide Prozesse zu einem durchgängigen Kommunikationsfluss – vom ersten Anruf bis zum erfolgreichen Abschluss.
Kommunikation als Vertriebsmotor: Unsere Lösung ist ein strategisches Werkzeug für Unternehmen, die:
- ihren Vertrieb entlasten und beschleunigen wollen
- keine Leads mehr verlieren möchten
- eine skalierbare Lösung für wachsende Kommunikationsvolumen suchen
Praxisbeispiel: Vom Erstkontakt zum qualifizierten Lead
Ein Interessent ruft an -etwa über eine Anzeige oder Ihre Website. Unser Team nimmt den Anruf in Ihrem Namen entgegen, stellt gezielte Fragen (z. B. Fläche, Region, Kauf/Miete) und erkennt sofort, ob es sich um einen qualifizierten Lead handelt. Was passiert dann?
- Wir erfassen alle relevanten Daten
- Vereinbaren auf Wunsch direkt einen Termin
- Tragen den Lead in Ihr CRM ein
- Versenden eine Terminbestätigung
Ergebnis: Ihr Vertrieb erhält einen perfekt vorbereiteten Kontakt – ohne selbst ans Telefon zu müssen.
Branchen-Know-how inklusive
Unsere Teams sind auf verschiedene Branchen spezialisiert – von Gewerbeimmobilien über technische Dienstleistungen bis hin zu Industrieunternehmen. Das bedeutet: Wir sprechen die Sprache Ihrer Zielgruppe und erkennen Potenziale, wo andere nur Anfragen sehen.
Der echte Mehrwert für Ihr Unternehmen
- Leadqualität statt
- Leadmenge
- Verkürzte
- Reaktionszeiten
- Höhere Abschlussraten durch gezielte
- Vorqualifizierung
- Entlastung interner
- Ressourcen
- Skalierbarkeit bei wachsendem Kommunikationsvolumen
Fazit: Kommunikation, die konvertiert
Mit der Verbindung von Inbound und Outbound schafft telepunkt eine neue Qualität der Kundenkommunikation – effizient, skalierbar und vertriebsorientiert. Ideal für Unternehmen, die mehr aus jedem Anruf machen wollen.
