Mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft
Mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft
Als ausländischen Unternehmen, das in Deutschland erfolgreich starten möchte, bietet telepunkt seit 1999 mit professionellen Telefon- und Assistenzdiensten Ihr virtuelles Büro für einen schlanken Markteintritt ohne eigene Infrastruktur.
Als ausländisches Unternehmen, das in Deutschland Fuß fassen möchte, wissen Sie: Lokale Präsenz ist essenziell, aber ein eigenes Büro aufzubauen ist zeit- und kostenintensiv.
Seit 1999 ist telepunkt Ihr „virtuelles Büro“ mit erstklassigen Telefon- und Assistenzdiensten. Wir vertreten Ihr Unternehmen professionell, persönlich und zuverlässig. Von Neukundengewinnung über Kundenbetreuung bis hin zu administrativen Aufgaben: Wir ermöglichen einen schlanken Markteintritt ohne eigene Infrastruktur, Mitarbeiter oder Rechtsform in Deutschland.
Unsere Dienstleistungen sind speziell auf spanische Unternehmen zugeschnitten, die komplexe Produkte wie Maschinen, Anlagen oder Investitionsgüter verkaufen.
Kein Bedarf an eigenem Büro, Personal oder Logistik – starten Sie mit einer monatlichen Grundgebühr ab 6.000 €.
In wenigen Tagen einsatzbereit, inklusive Anrufweiterleitung und Integration in Ihre Systeme.
Deutsche Telefonnummern, mehrsprachige Unterstützung (auf Anfrage) und empathische Kommunikation, die Vertrauen schafft.
Von kleinen Pilotprojekten bis hin zu umfassender Kundenbetreuung, flexibel an Ihre Bedürfnisse angepasst.
Über 25 Jahre im B2B-Bereich, mit Fokus auf Unternehmen, die Zeit für ihr Kerngeschäft sparen möchten.
Bleiben Sie bei einer reinen Repräsentanz – wir unterstützen bei der Einhaltung deutscher Vorschriften (z. B. DSGVO-konform).
Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung im deutschen B2B-Sektor kennen wir die lokalen Geschäftsgepflogenheiten, Kundenanforderungen und Marktdynamiken genau. Deutsche Geschäftskunden schätzen Präzision, Zuverlässigkeit und langfristige Beziehungen.
Wir stellen sicher, dass Ihre Interaktionen dies widerspiegeln – von kulturell sensibler Kommunikation bis hin zur Berücksichtigung regionaler Unterschiede in Branchen wie Maschinen- und Anlagenbau. Unser Team kennt die Nuancen der D-A-CH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) und hilft Ihnen, typische Fallstricke zu vermeiden und nachhaltiges Vertrauen bei anspruchsvollen Geschäftskunden aufzubauen.
1. Annahme, Verarbeitung und gegebenenfalls Weiterleitung eingehender Anrufe (z. B. an Ihr Team in Spanien).
2. Personalisierte Begrüßung im Namen Ihres Unternehmens – als hätten Sie ein lokales Büro.
3. Mehrere Kommunikationskanäle für verschiedene Abteilungen oder Produkte.
1. Aktive Ansprache potenzieller Kunden in Deutschland.
2. Qualifizierung von Inbound-Leads: Erfassung von Interessen, Bedürfnissen und Kontaktdaten.
3. Integration in CRM-Systeme für eine reibungslose Übergabe an Ihren Vertrieb, wie z.B. HubSpot.
1. Telefonische Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Bedarfserkennung.
2. Reaktivierung ehemaliger Kunden durch empathische Ansprache.
3. Bestandskundenpflege: Terminvereinbarungen, Follow-ups und Informationsaustausch.
1. Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen, Rechnungen und Lieferscheinen.
2. Ticket-System für Supportanfragen, Reklamationen und Nachfragen – inklusive Protokollierung.
3. Integration in Ihre Tools (z. B. ERP oder CRM) für Echtzeit-Updates.
1. Übernahme von Geschäftsaufgaben wie Terminplanung, Korrespondenz oder Recherche.
2. Unterstützung beim Markteintritt: Lokale Marktinsights, Kontakte zu Partnern oder Behörden (z. B. IHK).
3. Erweiterte Dienstleistungen: Messevorbereitung (z. B. Terminbuchungen) oder After-Sales-Support auf Anfrage.
Unsere Lösungen sind flexibel kombinierbar und decken typische Bedürfnisse ab: Von einfacher Telefonannahme (wie ein Briefkastenbüro) bis hin zu umfassender Vertriebsunterstützung – ohne die Kosten von Full-Service-Agenturen.
1. Kontaktieren Sie uns für eine kostenfreie Machbarkeitsanalyse.
2. Teilen Sie uns Ihr Briefing mit (Produkt, Zielgruppe, Ziele).
3. Erhalten Sie ein maßgeschneidertes Angebot basierend auf der Analyse.
4. Starten Sie Ihre Pilotphase und skalieren Sie bei Erfolg.
Viel Erfolg bei Ihrem Markteintritt in Deutschland! telepunkt – Ihre zuverlässige Brücke zum deutschen Markt.
telepunkt – frank schaefer e.K.
Burger Landstraße 23a
35745 Herborn
Tel.: +49 2772 5769-0
hallo(at)telepunkt.de
