Frank Schäfer
Inhaber
Wer bei einem Bestattungsunternehmen anruft, hat oft gerade einen Menschen verloren. Dieser Anruf ist kein gewöhnlicher. Er verdient Ruhe, Zeit und eine Stimme, die trägt. Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr ist das bei uns ein Mensch.
In einem Bestattungshaus arbeitet meist die Familie. Solange das Telefon läuft, kann nie das ganze Team gleichzeitig frei haben. Einer bleibt immer am Apparat, auch am Sonntagnachmittag. Genau diese Fessel nimmt telepunkt Ihnen ab.
sind unsere Telefonassistenten von Montag bis Freitag persönlich für Ihr Haus da. Genau dann, wenn Angehörige einen Menschen am Telefon erwarten.
Die allermeisten Familien melden sich tagsüber. Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr nimmt eine geschulte Telefonassistentin in Ihrem Namen ab. Außerhalb dieser Zeit übernimmt Laura.
Unsere Telefonassistenten arbeiten ohne Skript. Sie hören zu, geben Halt und nehmen auf, was wichtig ist. Nicht mehr, nicht weniger.
Jedes Gespräch erreicht Sie vollständig dokumentiert. Angehörige müssen nichts zweimal erzählen.
In diesem Moment zählt nicht, wie schnell ein Formular ausgefüllt ist. Es zählt, dass jemand da ist, der die Situation aushält und die richtigen Schritte einleitet.
Unsere Telefonassistenten sind für diese Gespräche geschult und werden ihnen mit der nötigen Ruhe gerecht. In dieser Kernzeit, Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr, spricht immer ein Mensch. Nach Feierabend und am Wochenende nimmt Laura auf, was wichtig ist, und Sie melden sich zurück.
Eine würdevolle Online-Präsenz bringt Angehörige zu Ihnen. Ein durchgehender Telefonservice sorgt dafür, dass Sie sie auch erreichen. Persönlich in der Kernzeit, danach durch Laura.
Eine Website, die Vertrauen schafft und in Ihrer Region gefunden wird.
Durchgehend erreichbar, ohne dass jemand aus Ihrer Familie am Apparat bleibt.
Für Ihre Anrufer ändert sich nichts. Sie behalten Ihre Rufnummer, Ihre Abläufe und Ihren Namen.
Zu jeder Tages- und Nachtzeit, über Ihre gewohnte Rufnummer.
Der Anruf wird automatisch übergeben, wann immer Sie es möchten.
Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr spricht eine geschulte Telefonassistentin in Ihrem Namen. Außerhalb nimmt Laura auf, was wichtig ist.
Sie erhalten alle Notizen strukturiert und rufen in Ruhe zurück. Dringendes erreicht Ihren Bereitschaftsdienst sofort.
Niemand aus Ihrer Familie muss mehr das Telefon bewachen. Auch nicht abwechselnd.
Zum ersten Mal kann Ihr Betrieb zusammen Feierabend machen, ohne dass etwas liegen bleibt.
Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr hört ein Mensch zu. Genau dann rufen die meisten Familien an.
Die wenigen Anrufe nach Feierabend bleiben nicht unbeantwortet. Sie erhalten jede Notiz.
Familien, die sonst weiterziehen würden, bleiben bei Ihnen.
Wer in Ihrer Region sucht, landet bei Ihnen statt beim überregionalen Anbieter.
Website-Gestaltung und Telefonservice, kombiniert zu einem Angebot. Beides ist auch einzeln möglich.
Würdevolle Website und durchgehender Telefonservice.
Vor der Zusammenarbeit stehen fast immer dieselben Fragen: Rufnummer, Vertraulichkeit und die Zeiten außerhalb der Kernzeit.
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an: +49 2772 5769-0
Ja. Sie behalten Ihre gewohnte Rufnummer. Eingehende Anrufe werden automatisch an telepunkt weitergeleitet, wann immer Sie es möchten. Für Ihre Anrufer ändert sich nichts.
Absolut vertraulich. Alle Gespräche und Daten werden nach den Vorgaben der DSGVO behandelt. Unsere Mitarbeiter sind im einfühlsamen, diskreten Umgang mit sensiblen Situationen geschult. Gerade im Bestattungswesen ist uns das besonders wichtig.
Auch dann bleibt niemand allein. Persönlich vertreten wir Sie Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr. Danach und am Wochenende nimmt unsere digitale Sprachassistentin Laura ab, nach Ihren Vorgaben. Alle Gesprächsnotizen erhalten Sie strukturiert, dringende Fälle erreichen Sie sofort.
Nach einem kurzen, unverbindlichen Erstgespräch richten wir alles ein. Ihre Website gestalten wir individuell und stellen sie online, den Telefonservice aktivieren wir nach Ihren Vorgaben. Den konkreten Zeitplan besprechen wir gemeinsam im Erstgespräch.
Nein. Website und Telefonservice greifen im Paket am besten ineinander, sind aber auch einzeln möglich.
Rufen Sie direkt an oder buchen Sie einen Termin: bei genau der Person, die Ihr Thema kennt.
Inhaber
Spezialistin für Service und Kommunikation
Beratung Geschäftsadresse
Beratung Telemarketingkampagnen
Lead Response, Lead-Kampagnen & Websites
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