telepunkt Webinare · kostenlos & live

Fünf Leistungen. Fünf Webinare. Eine Stimme: Ihre.

Am Telefon entscheidet sich mehr, als man denkt. In unseren kostenlosen Webinaren zeigen wir Ihnen Leistung für Leistung, wie telepunkt Teil Ihres Teams wird: live, praxisnah und ohne Folienschlacht. Sie hören, wie ein Anruf bei uns klingt, und sehen, wie wir arbeiten, bevor wir für Sie arbeiten.

Lieber persönlich? Rückruf anfordern
  • Seit 1999 in Herborn
  • Kostenlos und ohne Verkaufsdruck
  • 20 Minuten, live und kompakt

Fünf Webinare, eines je Leistung.

Alle fünf sind Live-Webinare: 20 Minuten je Termin. Die Termine für September und Oktober stehen fest.

Viktoria Zeiler, Referentin des Webinars zur aktiven Kundenansprache
W1 Aktive Kundenansprache

Zum Hörer greifen, bevor es die Konkurrenz tut.


11:00–11:20 Uhr

Termine vereinbaren, Bestandskunden pflegen, ehemalige Kunden zurückgewinnen: Aktive Ansprache ist kein Kaltstart, sondern gute Vorbereitung. Wir zeigen, wie.

Das nehmen Sie mit

  • Wie aus einer kalten Adressliste echte Termine im Kalender werden
  • Warum Bestandskunden zu pflegen günstiger ist als neue zu gewinnen
  • Wie wir sprechen, damit es nach Gespräch klingt und nicht nach Verkauf
Referent/in Viktoria Zeiler
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Levi Kirr, telepunkt
W2 Lead Response

Die ersten Minuten entscheiden über alles.


11:00–11:20 Uhr

Eine neue Anfrage aus Formular, Chat oder Telefon ist in den ersten Minuten am wertvollsten. Im Webinar sehen Sie, wie aus frischem Interesse ein fester Termin wird.

Das nehmen Sie mit

  • Warum allein die Reaktionszeit über Termin oder Absage entscheidet
  • Wie wir neue Anfragen in wenigen Minuten persönlich beantworten
  • Wie Levi Kirr für Kunden mit Meta-Werbeanzeigen und eigenen Landingpages planbar neue Anfragen gewinnt
  • Was passiert, wenn niemand zurückruft, und wie oft das vorkommt
Referent/in Levi Kirr
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W3 Ladungsfähige Geschäftsadresse

Eine deutsche Adresse, die auch eine Stimme hat.


14:00–14:20 Uhr

Für junge und für ausländische Unternehmen, die in Deutschland ankommen wollen: eine ladungsfähige Geschäftsadresse mit eigener Nummer, betreut aus Herborn.

Das nehmen Sie mit

  • Was eine ladungsfähige Geschäftsadresse wirklich leisten muss
  • Wie ausländische Firmen mit deutscher Nummer Vertrauen gewinnen
  • Wie Post, Telefon und Weiterleitung sauber aus einer Hand laufen
 

Referent/in Frank Schäfer
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W4 Assistenzservice

Erste Anlaufstelle für alles, was wiederkommt


10:00–10:20 Uhr

Wir zeigen Ihnen, wie telepunkt wiederkehrende Aufgaben aus Ihrem Tagesgeschäft dauerhaft übernimmt: von der Bestellerfassung bis zur Angebotserstellung.

Das nehmen Sie mit

  • Welche Aufgaben sich für eine dauerhafte Übergabe wirklich eignen
  • Wie aus einer einmaligen Einrichtung eine verlässliche Routine wird
  • Wie Sie nur die Arbeit bezahlen, die tatsächlich bei Ihnen anfällt
Referent/in Frank Schäfer
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W5 Rufannahme

Bevor KI ans Telefon geht, sollte man sich ein paar Fragen stellen.


10:00–10:20 Uhr

KI-Telefonagenten können heute erstaunlich viel. Aber nur weil etwas technisch möglich ist, passt es noch lange nicht zu jedem Unternehmen. Ein guter KI-Einsatz beginnt nicht mit der Technik, sondern mit den richtigen Fragen. 

Das nehmen Sie mit:

  • Welche Fragen Sie klären sollten, bevor KI mit Ihren Kunden spricht.
  • Was ein KI-Telefonagent wirklich können muss  und wo seine Grenzen liegen.
  • Worauf Sie bei der Auswahl achten sollten, damit Mensch, KI und Ihre Prozesse zusammenpassen. 
Referent/in Anke Zenker
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Sie können sich zu jedem Webinar einzeln anmelden oder gleich zu allen fünf. Plätze sind begrenzt. 

Anmeldung

Ihr Platz im nächsten Webinar.

Sagen Sie uns, welches Thema Sie interessiert. Sie bekommen die Einladung mit Zugangslink und einen Termin für Ihren Kalender, sobald das Datum steht.

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+49 2772 5769-0, Mo–Fr 7–18 Uhr.

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